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Pepper機器人做迎賓有哪些好處

編輯:盧博智能科技(上海)有限公司時間:2018-05-05

        pepper機器人迎賓接待、產品講解、商品導購都是商用服務機器人最常用的功能之一,尤其是Pepper、nao這樣的人形機器人最擅長的應用,其實也是較為復雜困難的應用,盡管當今許多服務機器人都把迎賓接待與導購作為主要應用方向,但不同的服務機器人的差別還是相當明顯的,其差別在于外形、易用性、穩定性。Pepper機器人高度為1.2米,與兒童身高接近,具有很好的親和力。Pepper是由法國Aldebaran公司研發,是其第二款人形機器人產品,而第一款人形機器人nao從2006年開始,已經在全球賣出1萬臺以上,盡管絕大部分都是教育科研機構用戶,但從早在2014年開始已經向養前臺接待、導購、養老陪伴等方向進行了商業銷售。Pepper和nao屬同一機器人平臺,nao積累的技術與應用給Pepper提供了大量經驗。Pepper由軟銀集團、阿里巴巴及富士康科技集團共同投資的SBRH軟銀機器人公司來生產與運營,實力雄厚。


      采用Pepper等人形機器人進行導購,有以下好處:


       第一:顏值擔當,有效引流。Pepper機器人有極強的高科技感、漂亮的外形、靈巧的動作、可自如對話,可對產品進行有針對性地語音講解,可適時地進行廣告宣傳和促銷,經過軟件定制與訓練后的Pepper機器人將成為一名合格的售貨員,尤其是適合在機場、商場、餐廳等高端的公共場后的促銷員與服務員。


       第二:服務品質高、一致性強,長時間不會疲憊。人類服務員長時間擔任簡單、重復、枯燥的工作會感覺到疲憊,甚至厭煩,但Pepper機器人不會覺得累,只需要每天充一次電,就可以保證持續工作,而且服務品質有保證,服務的一致性強。


       第三:如隨時雇用/解雇,不用擔心險金等額外費用,長期雇用的費用比招聘同等員工的費用大大降低,服務行業的機器人換人潮流已經開始,這是大熱所趨,而迎賓接待、產品講解、商品導購、柜臺銷售這樣的服務人員將是最早被服務機器人替代的,Pepper機器人將是承擔這些工作的最佳機器人人選。


      當您有購買商品導購方面的服務機器人需求時,您可以這樣進行:


       第一, 整理您對服務機器人需求/要求,可以類似對人類服務員的要求一一列出對該服務機器人的要求,尤其是指職業方面的要求。在技術方面,目前RobotZero已經在Pepper機器人本體上整合了迎賓接待、人臉識別、刷臉簽到、產品講解、業務導流、持號導診、舞蹈娛樂、VIP會員服務、結賬收銀等應用功能。


       第二, 請列出該服務機器人的工作環境,包括空間大小、環境(噪聲、光線、溫濕度是否比較特殊)、網絡環境(必須有互聯網覆蓋)。


       第三, 需要的服務機器人數量及可以接受的預算。由于Pepper機器人每臺的銷售價格為20萬元左右,每個訂單項目還將涉及一定的應用軟件開發工作量及費用,因此,請作好相應的預算:例如一個商場購買3臺Pepper機器人+導購應用軟件定制開發費用總共約為78萬元。


       第四, 要對機器人的交付部署有一定的時間計劃。由于Pepper機器人從購買是交付需要一個月左右的周期,應用軟件定制開發需要兩個月以上的時間,因此,需要作好相應的時間計劃。


       第五, 找一家合格的、富有經驗的Pepper機器人經銷商與應用軟件開發商。RobotZero廣州零號軟件科技有限公司作為軟   銀Pepper機器人在中國區的經銷商與合作伙伴,有三年以上服務機器人銷售與服務經驗,值得推薦。


      作為軟銀Pepper機器人在中國的應用軟件開發商與經銷商,廣州零號軟件科技有限公司(RobotZero)在進行了兩年左右的持續研發和試點測試后,進入多個智能場景應用落地的階段,盡管Pepper機器人最早以家庭情感機器人為訴求點,但事至今日,已經成為全球銷售量最大、最成熟穩定的人形商用機器人,廣泛應用在各種商業及辦公場所,零號軟件通過與千家智客這一國內最大的智能化行業平臺及智慧生活圈的緊密合作,將Pepper機器人引入到智慧城市、智慧社區、智慧養老、智慧酒店、智慧旅游、智慧辦公項目中,為超過10萬家智能化方案供應商帶來增值產品,為最終用戶帶來全新的場景交互體驗,實現多贏。

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